FAQ — najczęściej zadawane pytania

eSIM to cyfrowy profil karty SIM w telefonie — bez plastikowej karty. Kupujesz plan, dostajesz kod QR, instalujesz w ustawieniach i masz lokalne dane w kraju docelowym.

Po płatności QR i dane aktywacyjne pojawiają się w panelu oraz na e-mailu. Na iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM. Na Androidzie (Pixel / Samsung): Ustawienia → Sieć i internet → SIMy → Dodaj eSIM. Zrób to na Wi‑Fi przed wyjazdem.

Profil możesz zainstalować wcześniej, a linię danych włączyć dopiero na miejscu (albo tuż przed lądowaniem). Wyłącz roaming na fizycznej SIM, żeby uniknąć niespodzianek od operatora.

Większość nowszych iPhone’ów (od XS), Google Pixel oraz wiele modeli Samsung / innych. Sprawdź w dokumentacji producenta lub ustawieniach „Dodaj eSIM”. Telefony tylko z dual physical SIM bez eSIM nie zadziałają.

Tak — w typowych planach NaluSim hotspot jest dozwolony. Zużycie danych liczy się tak samo jak w telefonie.

Polski interfejs = płatność w PLN (karta, Apple Pay, Google Pay, BLIK gdy dostępne). Angielski = USD (karta / wallet — bez BLIK). Ceny katalogowe są w USD i przeliczane z buforem kursowym.

Gdy ktoś zarejestruje się Twoim kodem i kupi eSIM, dostajesz procent wartości zamówienia do portfela (anonimowo — bez danych tej osoby). Saldo możesz wykorzystać przy kolejnym zakupie.

eSIM to produkt cyfrowy — szczegóły w polityce zwrotów. Jeśli QR nie działa lub brak sieci w pokryciu planu, napisz przez Kontakt / panel — pomożemy sprawdzić zamówienie.